Voimassa alkaen: 2025-09-07
Tämä tietosuojakäytäntö koskee Kela:n palvelusivustoa. Kela sitoutuu turvaamaan käyttäjien yksityisyyden ja suojelemaan henkilötietoja Suomen henkilötietolain sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja jaamme henkilötietoja.
Kela voi kerätä käyttäjiltä henkilökohtaisia tietoja, kuten nimi, yhteystiedot ja sähköpostiosoite. Näitä tietoja käytetään muun muassa palvelun tarjoamiseen, asiakaspalveluun sekä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Lisäksi voimme kerätä teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä, parantaaksemme sivuston toimivuutta.
Kela käyttää asiakkaan henkilötietoja ainoastaan etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin. Pidätämme oikeuden jakaa tietoja kolmansille osapuolille vain, jos se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lain vaatimusten täyttämiseksi. Kolmannen osapuolen kanssa tehdään aina tietosuojasopimus, jolla varmistetaan tietojen suojelu.
Käyttäjillä on oikeus pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa, niiden oikaisemiseen tai poistamiseen. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen, jonka asiakaspalvelu ilmoittaa tarvittaessa. Kela sitoutuu vastaamaan kaikkiin pyyntöihin viipymättä ja mahdollisuuksien mukaan kuukauden kuluessa.
Kela käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia turvatakseen henkilötietoja luvattomalta pääsyltä, muutoksilta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Tietojen säilytys on rajattu vain niin pitkäksi aikaa kuin on tarpeen tietosuojakäytännössä mainittuihin tarkoituksiin.
Kela voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain varmistaakseen, että se vastaa muuttuneita säädöksiä tai käytäntöjä. Suosittelemme käyttäjiä tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla käytäntöihin tehtävistä muutoksista.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Käsittelemme kaikki tiedustelut luottamuksellisesti ja pyrimme tarjoamaan mahdollisimman hyvän palvelun.
